U-Scan
U-Scan är benämningen på Fujitsus produktfamilj inom SCO-området (Self CheckOut) för dagligvaruhandel. Self CheckOut innebär att kunden själv scannar, betalar och packar varorna i kassalinjen vid en så kallad check-out-robot.Systemen finns i olika storleksmodeller som är skalbara, flexibla och modulärt uppbyggda, allt för att kunna anpassas till varje butiks förutsättningar.
Systemen förses med kontrollvågar och påshållare för mellan en och sex påsar. Den största SCO-modellen, Genesis, är framtagen för större butiker med stor genomströmning, där många väljer att veckohandla.
U-scan finns både med möjlighet till kortbetalning och kontanthantering.
Säkerheten innefattar bland annat elektroniska kontrollvågar under påshållarna som upptäcker oscannade varor, larmsignalering samt kameraövervakning av stationen.
– Mina barnbarn kommer att höja på ögonbrynen när jag berättar att det fanns en tid när en butiksanställd räknade samman och tog betalt för det man handlat.
Liksom matvarubranschen i stort, är IT-chefen på Hemköp Mats Axellie övertygad om att de bemannade kassorna om tio- tjugo år är ett minne blott.
Sedan flera år finns åtskilliga butiker med självscanning med handterminal, det vill säga att kunden scannar in vara för vara redan ute i butiken, för att sedan betala i en bemannad kassa.
Men tekniken som vinner mark i handeln idag är det rena självutcheckningssystemet. Det innebär att kunden både scannar in och betalar sina varor i en självutcheckningsstation.
– Vinsten för kunden är att slippa de oftast längre köerna i de bemannade kassorna – en slags gräddfil helt enkelt. Dessutom krävs ingen registrering som vid självscanning med handterminal, säger Mats Axellie.
Bättre kundmöten
För butikens del är vinsten att personal frigörs från kassan. Självutcheckningen bygger på att en kassavärd ska finnas på plats, både för att instruera nybörjare och för att hjälpa till om något hakar upp sig.
– På så vis får vi bra kundmöten. Det är också en fördel för personalen att lägga mindre tid på kassaarbete, som är monotont och stillasittande.
Hemköp bestämde sig för att investera i Fujitsus SCO-system (Self Check Out) för snart tre år sedan. Idag finns fem Hemköpsbutiker – i Stockholm, Göteborg, Malmö samt Uppsala – med möjlighet till självutcheckning.
Passar inte alla butiker
Mats Axellie betonar att det inte är alla butiker som är aktuella för systemet.
– Det är en rätt stor investering – vi installerar bara där vi är säkra på pay-back.
Den butik som är lämpad för självutcheckning har hög kundgenomströmning, där en stor andel av kunderna köper relativt få varor, så kallade högmarginalskunder.
– Det kan vara ensamboende personer som på väg hem från jobbet köper några få varor i delikatessdisken för uppemot för 200 kronor.
Smidigare enheter efter kunddialog
Mats Axellie är mycket nöjd med både funktionaliteten och de relativt små enheterna i det nya så kallade Mini SCO-systemet som Axfood, där Hemköpskedjan ingår, och Fujitsu tagit fram tillsammans.
– Positivt är att Fujitsu lyssnat på kunden och tagit fram enheter som är mindre och smidigare än de var i början – varje kvadratmeter i butiken är värdefull.
Styrkan är skalbarheten
Det finns flera leverantörer av självutcheckningssystem på marknaden, med i grunden samma funktioner.
– En av styrkorna med Fujitsus SCO-familj är skalbarheten. Kunden kan välja en lämplig storlek som passar just för hans butik eller butiker, säger Lennart Mobäck, försäljningsansvarig på Fujitsu.
– Dessutom är vi starka när det gäller integrationen med kundernas egna butiksdatasystem. Bland annat har vi sedan länge samarbete med Extenda som levererar system för redovisning, inventering, prissättning och dylikt, till ett flertal större butikskedjor, fortsätter han.
Text: Sven Lindell
Foto: Gettyimages